Santiago, agosto de 2008.- A partir de este año, ABB en Chile cuenta con un equipo de especialistas dedicados exclusivamente a atender las necesidades de servicios y mantenimiento de las plantas con Gearless Mill Drives (GMD). Esta estructura, en estrecha colaboración con el Centro de Excelencia de ABB en Suiza, está orientada a una solución integral y fue creada para brindar una atención rápida, oportuna y de calidad a los clientes de la compañía.
El equipo, dirigido por Cristián Riquelme, Responsable de Grandes Accionamientos de ABB en Chile, está compuesto por cinco áreas de especialidad: Eléctrica, integrada por Adolfo Aliste y Rodrigo Martínez; Mecánica, liderada por Elíseo Latorre; Manejo de Repuestos, a cargo de Daniel Castro; Supervisión de Contratos & Paradas de Planta con Sergio Mardones, y Logística, encabezada por Patricio Cornejo. Todos ellos recibieron una capacitación intensiva para ejercer sus funciones y, en especial, aquellos enfocados a las áreas Eléctrica y Mecánica quienes realizaron extensas pasantías en las fábricas de la compañía en Suiza y España para completar su entrenamiento. Siendo la seguridad y el cuidado del medioambiente uno de los pilares de ABB, las actividades de este equipo son desarrolladas en estrecha colaboración con la unidad de OHSE (Occupational, Health, Safety & Environmental) de esta organización.
“Uno de las hitos que sentaron la base para la selección de este equipo de especialistas fue el reemplazo del estator de 40´(pies) del GMD del molino SAG de Collahuasi (Planta Ujina), este contrato fue liderado por la unidad de ABB en Chile y significó la movilización de más de 50 profesionales de ABB, tanto extranjeros como nacionales, y la administración de un subcontratista mecánico, implicando una movilización de más de 260 personas con toda la logística que una labor de este tipo involucra. El resultado fue un gran éxito, lográndose una reducción de tiempo de un 20% respecto a lo planificado y al estándar de la Industria, con un record de Cero Accidentes y total satisfacción del cliente”, informó Cristián Riquelme.
El especialista explica que las capacitaciones en fábrica han sido vitales en este proceso, no sólo desde el punto de vista del entrenamiento, sino que también para estrechar lazos entre el personal local y de fábrica, facilitando el trabajo conjunto. “Este equipo ofrece una asistencia oportuna a nuestros clientes en diferentes frentes específicos: atención permanente o contratos de largo plazo, basados en visitas a planta e inspecciones regulares en las especialidades mecánicas y eléctricas; monitoreo y diagnóstico remoto a través de Internet; servicios eventuales de paradas de planta, monitoreo de condiciones de almacenamiento, servicio de montaje y comisionamiento de nuevas instalaciones”.
“En estos momentos nos encontramos en una fase de consolidación de nuestro equipo y debemos seguir trabajando en esto. Nuestra siempre creciente base instalada así lo demanda. Sólo en Chile, en los próximos dos años, ABB tiene que desarrollar el montaje y puesta en marcha de tres nuevas plantas con sus accionamientos Gearless Mill Drives. Nos complace estar en condiciones de ofrecer a nuestra base instalada de GMD´s este selecto grupo de personas y a la vez ponerlas a disposición de nuestra unidad de minería en Suiza para efectuar servicios de apoyo especializados donde sea necesario”, destacó Riquelme.
Actualmente la Unidad de Servicios para GMD atiende las necesidades de compañías mineras nacionales y ya han liderado exitosamente paradas de planta coordinando equipos de hasta 30 personas, con especialistas de Perú, España y Suiza. “Esta estructura nos permite ofrecer mucho más que una atención puntual a partir de un especialista, con ella podemos ofrecer un servicio que representa una solución integral para el cliente”, enfatizó.
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